Políticas de cambio, devolución y reembolsos

  • Dispones de 3 días desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra de carolinaalmonte.com de manera GRATUITA si es en la ciudad.

  • Puedes cambiar solo la talla de tu prenda, antes de comprar confirma tu talla en nuestra tabla.

  • Tener factura

  • La pieza debe estar en perfecto estado

  • La opción de CAMBIO ONLINE estará disponible para pedidos hechos como cliente registrado y pagado.

  • No se podrán hacer más de una solicitud de cambio para el mismo pedido y/o producto.

  • La opción de cambio no se mostrará si el artículo comprado ya no está disponible.

  • El cambio no estará disponible para compras hechas con bonos de regalo.

 

Algunos de nuestros productos, por sus características, para ser cambiados tienen que cumplir las siguientes condiciones:

Ropa de baño: debe incluir sello de higiene, intacto

Las prendas no estar sucias, estrujadas, y deben estar en su empaque intacto.

Accesorios: tendrán que ser cambiados con su empaque original intacto.

Productos personalizados: Las  prendas personalizadas, no será posible realizar cambios o devoluciones de las mismas y además por su carácter.

 

No hacemos devoluciones, pero puedes usar tu producto para cambiar por otro, dentro de la misma categoría, es decir si compras accesorios no aplica para la categoría de ropa o bags.

No realizamos reembolsos, sino que aplicamos el crédito de tu producto en la compra de otro producto, tomando en cuenta que si es menor no tienes cambios, creamos otro crédito en caso de no seguir comprando; eso es posible si el producto a cambiar las condiciones de cambio.